クロネコdm便 追跡

配送状況確認方法

• DM便（現：ゆうメール）：日本郵便の追跡システムで11桁の問い合わせ番号を入力
• 宅急便：12桁の伝票番号を公式追跡ページで検索
• 反映遅延時は発送元に配送伝票の正確性を確認

運用情報

• DM便代替サービス：2021年4月より「ゆうメール」に統合
• 廃止品目：規格外サイズ・条件付き配送（現行サービス要確認）
• 標準配送日数：地域別に2-4営業日（季節変動あり）

エラー対処法

• 「追跡できない」状態が継続する場合：
• 電話確認：0120-17-9625（自動音声案内で伝票番号入力）
• 窓口持参：発行済伝票原本を最寄営業所で提示