チャイナポスト 追跡

中国郵政（チャイナポスト）の追跡課題と解決策

課題概要

• 国際郵便の追跡情報が日本到着後に更新されない事例が散見される
• チャイナポストと4PXや日本郵便のシステム連携に遅延が生じる場合がある
• 入力した追跡番号が無効または誤認識されるケースが報告されている
• Amazon経由での購入品追跡が不能になる不具合が一部で発生

原因分析

• 複数国間の通関処理遅延が追跡情報の非同期化を引き起こす
• 中国側と日本側のシステム互換性問題がデータ反映を阻害
• 輸送業者間の情報共有プロトコルに差異がある
• 追跡番号体系の違い（例：LP始まりの番号）が検索を複雑化

対応策

• 公式追跡サイトの使用：中国郵政公式追跡ページで最新情報を直接確認
• 日本到着後の対策：日本郵便公式ツール「国際郵便追跡」に切り替えて再検索を推奨
• Amazon関連品：出品者に問い合わせて代替追跡コードを取得可能な場合あり
• 遅延発生時：2週間待機後、管轄郵便局へ照会書類を提出
• 言語対応：日本語版サイト「17TRACK」で中国語情報を翻訳して確認

システム連携の仕組み

• 中国郵政は国際EMSネットワークを介して150カ国以上と接続
• 日本国内では到着後「JP」始まりの新追跡番号が自動割り当て
• 4PXなど第三国物流業者経由の場合、独自追跡システムが並行運用される
• 航空便/海上便の輸送形態変更時に更新タイミングが最大72時間遅延

重要な注意点

• 追跡番号入力時は「LP123456789CN」形式でハイフン・スペースを厳禁
• 中国発送から日本到着まで標準7-14営業日（税関審査除く）
• メルカリ・Amazon経由商品は販売者固有の追跡方式を採用する事例あり
• 2023年度より電子商取引向け高速通関コード（AEO制度）が一部適用開始