チャイナポスト 追跡

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中国郵政の追跡に関する主な課題

  1. 追跡情報が見つからない/反映されない
  • 中国発送時は中国郵政の公式サイト（https://www.ems.com.cn/english/）で追跡可能ですが、日本到着後は「日本郵便」のシステムに切り替わります。
  • 日本郵便の追跡サイトで再度検索する必要があります。
  • 最大48時間の遅延が発生する場合があります。
  1. 中日間の追跡切れ
  • 中国郵政の追跡番号（例：LP から始まる）が日本郵便のシステムと連携しない可能性があります。
  • 「4PX」など一部の代理店経由の場合、専用サイト（例：4PX追跡ページ）での確認が必要です。
  1. Amazon経由配送の課題
  • Amazonから提供される追跡番号が中国郵政と一致しない場合、販売者に問い合わせる必要があります。
  • 「中国郵政＋日本郵便」のハイブリッド配送では、両方のサイトで別々に確認します。
  1. 配送遅延
  • 通関手続きや混雑により、2週間以上の遅延が発生するケースがあります。
  • EMSの場合、日本到着後の「国際交換局」ステータスで数日停滞する場合があります。

注意点

電話番号：+86 10 11183（EMSカスタマーサービス）

メールアドレス：[email protected]

会社住所：北京市西城区西安門西大街127号、太平湖東里14号