郵便局追跡

日本郵便追跡サービスに関する情報

概要

• 日本郵便は国内外の荷物追跡システムを運営し、郵便物の配送状況を確認可能にする
• 各サービス専用の問い合わせ番号を発行し、オンラインでリアルタイム更新を提供
• 国内一般郵便から国際EMSまで、多様な配送方法に対応した追跡基盤を整備

主なサービス内容

• 追跡番号の使用方法：オンラインポータルに12桁の問い合わせ番号を入力し、配送経路・現在地を確認
• 国際郵便（EMS・航空便）：海外発着便は独自の追跡コードを用い、国境を越えた推移を表示
• ゆうパック／レターパック：専用サイトで運送状況・再配達依頼・保管期限を管理可能
• ステータス解説：
• 「引受」＝荷物受領済み／「調査中」＝配送遅延の原因を分析中
• 「保管」＝配達不能時に最寄り局で一時保留／「持ち出し中」＝配送員が輸送中
• 有効期間：追跡情報は配達完了後、最大3カ月間閲覧可能（サービスにより異なる）

問い合わせ方法

• 追跡専用ページ：日本郵便追跡サービス
• 電話対応：カスタマーセンター（0570-046-666）にて、問い合わせ番号を提示の上照会
• 窓口相談：全国の郵便局で再配達手配や保管期間延長を直接申請可能
• 注意点：普通郵便は追跡不可／一部国際便は現地郵便局サイトとの連携が必要

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※記載内容は日本郵便の公式手順に基づき、第三者の視点で解説しています。詳細は直接確認を推奨します。