Chunghwa Post 追跡

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中華郵政（Chunghwa Post）の追跡関連情報

中華郵政は台湾の公式郵便事業者であり、国際郵便（EMS含む）の追跡サービスを提供する。日本向け配送の場合、追跡番号を用いて公式サイトで荷物の状況を確認できる。送付後、最大3～7営業日で日本国内の配達プロセスに移行する場合が多い。天候や通関手続きの遅延が生じると、到着日数が延びることもある。

追跡方法

  1. 公式サイト（https://www.post.gov.tw/）にアクセスし、「追跡検索」欄に番号を入力する。
  2. EMS番号は「EE〜TW」または「RR〜TW」で始まる13桁、通常小包は「UT〜TW」で始まる形式が多い。
  3. Amazon経由の注文品は、販売者から提供された追跡番号を同サイトで使用可能。

追跡不能時の対応

  • 入力ミスを確認し、ハイフン「-」を含めずに入力する。
  • 発送から24時間経過後も反映されない場合、中華郵政のカスタマーサポートに問い合わせる。
  • 日本到着後は、日本郵便の追跡システムで検索を切り替える必要がある場合もある。

主な注意点

  • 「UT〜TW」番号は台湾国内の配送段階のみ追跡可能で、日本側の更新が遅れることがある。
  • 一部の安価な配送オプションでは追跡機能が制限される。

お問い合わせ

電話番号

  • +886 2 2321 4311
  • +886 2 2321 3625
  • +886 2 2392 1310
  • +886 2 2393 1261
  • 台湾国内専用ホットライン：0800-700-365（携帯電話からは+886 4 2354 2030）

メールアドレス

本社所在地

  • 台湾台北市大安区金山南路二段55号、郵政ビル106409（中華民国）