CNE 追跡
追跡番号を入力してボタンをクリックしてください
CNEの基本情報
- CNEとは：中国に本社を置く国際物流企業。AmazonなどのECプラットフォームと連携し、日本を含むアジア圏で配送サービスを提供する。
- 日本での提携先：日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便と協力し、国内配送を担当する場合がある。
配送トラブル対応
- 届かない場合：
- CNE追跡ページで追跡番号を入力し、状況を確認。
- 配送遅延時はAmazonの注文履歴から「再配達依頼」を選択。
- 3営業日以上経過しても更新ない場合は、Amazonカスタマーサービスへ連絡。
- 日本国内の配送日数：
- 通常3〜7営業日（地域・通関手続きにより変動）。
- 「CNE Express」利用時は最短2営業日の事例あり。
追跡に関する課題
- 追跡できない原因：
- 追跡番号の入力誤り。
- 情報更新の遅延（配達直前まで反映されない場合あり）。
- 日本郵便等へ引き継がれた後は、CNEサイトで確認不可。
- 日本語対応：
- CNE追跡ページは自動翻訳機能で日本語表示可能（精度にばらつきあり）。
再配達手続き
電話番号：+86 021 5109 6677
メールアドレス：[email protected]
会社住所：中国 上海市 青浦区 华龙路1777弄 G栋15楼