qoo10 追跡

Qoo10 追跡に関する主要な質問と解決策

追跡番号の確認方法
注文詳細ページで「発送情報」タブを選択。ヤマト運輸など提携先の配送伝票番号を確認できます。

追跡不能の主な原因

• 商品発送後のシステム反映遅延（24~48時間）
• 販売者による追跡情報未登録
• 国際配送（韓国発送など）の場合は通関処理中

データ表示されない対処法

• 注文から3営業日経過後も情報なし→販売者に連絡
• システムエラー可能性→ブラウザキャッシュ削除後再試行
• シンガポールサイト利用時→現地物流企業のポータルで直接確認

問い合わせ先

• 電話番号（代表）: +65 6500 4440
• メールアドレス（カスタマーサービス）: [email protected]
• 本社住所: 150 Beach Road #18-01 Gateway West Singapore 189720

注意点

• 一部出品者は追跡サービス未対応
• 夜間・休日発送分は翌営業日反映
• スマートフォンアプリでは更新遅延が発生する場合あり