USPS 追跡

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USPS追跡に関するよくある質問

  • 追跡情報が更新されない
    国際配送中は数日間更新が止まる場合があります。日本到着後は日本郵便のシステムで再確認します。
  • 追跡番号の種類と見方
    「EA」「CP」「LZ」で始まる13〜30桁のコードを使用します。数字と英字の組み合わせが基本です。
  • 日本到着後の流れ
    税関審査を経て日本郵便に引継ぎされます。国内配送状況はJPの追跡ツールで確認可能です。
  • 追跡できない原因
    発送後48時間経過前・入力誤り・簡易送付方法選択時などが主な要因です。
  • 地図表示機能
    公式トラッキングページで最新拠点の位置情報を確認できます(※国内配送段階では非対応)。

トラブルシューティング

  1. 日本郵便の国際追跡サービスでUSPS番号を再検索
  2. USPS問合せ窓口(英語対応)
    国際部電話: +1-800-222-1811
  3. 発送元事業者にラベル情報の再確認を依頼

公式リソース

特徴的な対応策

  1. 日米システムの連携特性を明示:国際郵便の「追跡情報の断絶期間」を具体的に説明し、日本郵便側の確認手順を併記
  2. 技術的障壁の分解:トラッキング番号の体系をプレフィックス別に分類し、ユーザー自身による形式確認を可能にする
  3. 代替確認手段の提示:USPS公式ツールと日本郵便ツールの使い分け基準を明文化
  4. 多言語対応の必要性:英語窓口の情報を明記しつつ、日本の利用者が取り得るセルフ解決手段を優先的に配置