出前館 追跡

主な課題

• 注文後に追跡情報が「赤いバー」で止まり、進捗が更新されないケースが報告されている。
• 配達完了通知を受け取ったにも関わらず、商品が届かない状況が発生している。
• 注文履歴や配達状況が突然表示されなくなり、確認できない事例が確認されている。
• 追跡ページが誤った情報を表示するか、完全に機能しないケースがある。

対応方法

• 公式ヘルプセンター（こちら）で、追跡ツールの再読み込みやアプリの更新を推奨。
• 配達遅延が発生した場合、直接事業者へ問い合わせるか、利用者側で注文番号を控えて照会を提案。
• システム側の不具合が疑われる際は、一時的に注文履歴のスクリーンショットを保存し、サポートへ連絡を促す。

注意点

• 配達完了通知後の未着は、事業者側の入力誤りや通信遅延の可能性がある。
• 週末や繁忙期は、追跡情報の反映に最大1時間程度の遅れが生じる場合がある。

お問い合わせ先

電話番号

• 公式な電話番号は公開されていません。お問い合わせはウェブサイトの専用フォームをご利用ください。

メールアドレス

• demae-can.com（具体的なメールアドレスは公開されていません。お問い合わせはウェブサイトの専用フォームをご利用ください）

会社住所

• 東京都港区三田1-4-28　三田国際ビル23階

※上記情報は利用者からの報告を基にまとめたもので、事態の進展により内容が変動する可能性がある。